4s店索赔员简要事迹

4s店索赔员简要事迹

QQ知识库QQ活动网2022-10-17 10:00:028300A+A-

怎么做好4S店索赔员工作

熟练掌握工作业务流程,清楚职责,诚实对待工作,并认真负责。

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如何做一名优秀的4S店理赔人员

你没有工作经验,估计不会问你实际业务问题,问在校的成绩和表现的概率大些。关于理赔:  理赔主要是处理车辆出险后到4S店维修的相关事宜。  1、出险车到店后,通知相关保险公司理赔员来店照相,事故严重的还要到保险公司指定的拆解中心去拆。  2、根据出险情况制定维修方案,什么该修,什么该换,以及钣金喷漆等。这时候要与保险公司理赔员及时沟通,保险公司要认可维修方案。  3、与客户沟通,告之维修方案。  4、安排车间维修。  5、车修好后验车,然后与客户联系安排交钱取车。

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怎样做好一个4S店得理赔员

首先要了解所在4S所卖车的质量担保期限其次要知道所买车型的质量问题及处理办法,有些车型是品质问提的一般不受质量担保期限的限制,这种情况厂家会发文给各4S所以每天早上第一件事是查看厂家信息。第三,与其他4S理赔搞好关系,说不定他那边刚出的问题你那边也出现,也就是知己知彼,对客户投诉索赔有点用。第四索赔件要完整最后,也是最重要的是处理客诉那就要从实践去学

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